Kebijakan Privasi

Berdaya.ai("Berdaya", "kami") menghormati privasi kamu. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak kamu sebagai pengguna layanan kami.

1. Data yang kami kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut saat kamu menggunakan layanan atau menghubungi kami:

• Nama, email, nomor telepon, dan nama brand
• Informasi bisnis: kategori produk, channel penjualan, kebutuhan operasional toko
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, log akses ke situs web
• Data operasional toko yang kamu berikan atau yang dihasilkan dari toko yang kami kelola

2. Cara kami menggunakan data

• Menyediakan layanan managed owned store, laporan harian, dan dukungan operasional
• Komunikasi terkait onboarding, support, dan rekomendasi bisnis
• Meningkatkan produk dan layanan Berdaya (termasuk Hermes AI)
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

3. Data toko dan kepemilikan

Toko online, domain, akun platform, dan data pelanggan tetap milik kamu. Berdaya bertindak sebagai operator atas persetujuan kamu. Kami tidak menjual data pelanggan kamu ke pihak ketiga.

4. Berbagi data dengan pihak ketiga

Kami dapat membagikan data hanya kepada penyedia layanan yang diperlukan operasional (hosting, payment gateway, platform e-commerce, analytics) dan hanya sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan. Semua vendor wajib menjaga kerahasiaan data.

5. Keamanan data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan wajar untuk melindungi data dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Tidak ada sistem yang 100% aman; kami terus meningkatkan praktik keamanan kami.

6. Retensi data

Data disimpan selama kamu menggunakan layanan dan sesuai kebutuhan legal atau operasional setelah hubungan berakhir. Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi tertentu, tunduk pada kewajiban retensi hukum.

7. Hak kamu

Kamu berhak untuk:

• Mengakses dan memperbarui data pribadi kamu
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data dalam batas yang diizinkan hukum
• Menarik persetujuan pemrosesan data untuk tujuan tertentu

8. Cookie dan analytics

Situs kami dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk analytics dan pengalaman pengguna. Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui browser kamu.

9. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui situs web atau email. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di atas.

10. Kontak

Pertanyaan tentang privasi: berdaya.ai@gmail.com