Syarat & Ketentuan

Dengan menggunakan layanan Berdaya.ai("Berdaya", "kami"), kamu ("klien", "kamu") setuju dengan syarat dan ketentuan berikut. Harap baca dengan saksama sebelum memulai layanan.

1. Layanan

Berdaya menyediakan layanan managed owned store: setup toko web, operasional harian (AI + tim), laporan harian, rekomendasi, dan akses Hermes AI. Ruang lingkup detail disepakati saat onboarding.

2. Kepemilikan aset

Toko online, domain, akun platform e-commerce, dan data pelanggan adalah milik kamu. Berdaya berperan sebagai operator. Kamu memberikan akses yang diperlukan agar kami dapat menjalankan layanan.

3. Biaya dan pembayaran

• Retainer bulanan sesuai paket yang disepakati (saat ini program Early Adopter: IDR 1,5jt/bulan)
• Minimum komitmen awal 3 bulan, kecuali disepakati lain secara tertulis
• Setelah periode minimum, layanan berlanjut bulan ke bulan kecuali diakhiri sesuai ketentuan
• Biaya iklan, produk, ongkir, dan fee payment gateway ditanggung klien

4. Konsultasi gratis

Konsultasi awal gratis dan tanpa kewajiban. Isi konsultasi bersifat informasi dan perencanaan; layanan formal dimulai setelah kesepakatan paket dan pembayaran.

5. Kewajiban klien

• Memberikan informasi produk, brand guideline, dan akses sistem yang akurat
• Merespons approval rekomendasi dalam waktu wajar
• Membayar retainer tepat waktu sesuai jadwal yang disepakati
• Memastikan produk dan konten mematuhi hukum yang berlaku di Indonesia

6. Kewajiban Berdaya

• Menjalankan layanan dengan itikad baik dan standar profesional
• Memberikan laporan dan komunikasi sesuai paket layanan
• Menjaga kerahasiaan data bisnis kamu

7. Batas tanggung jawab

Berdaya tidak menjamin hasil penjualan tertentu. Performa toko dipengaruhi produk, pasar, dan keputusan bisnis kamu. Tanggung jawab kami terbatas pada nilai retainer yang telah dibayar dalam 3 bulan terakhir, kecuali diwajibkan lain oleh hukum.

8. Pengakhiran layanan

• Setelah minimum 3 bulan, salah satu pihak dapat mengakhiri dengan pemberitahuan 30 hari
• Toko dan akun tetap milik kamu; kami membantu transisi operasional yang wajar
• Berdaya dapat mengakhiri layanan jika terjadi pelanggaran material atau non-pembayaran

9. Kerahasiaan

Kedua pihak setuju menjaga informasi bisnis sensitif yang dipertukarkan selama kerja sama, kecuali diwajibkan oleh hukum atau disetujui tertulis.

10. Perubahan syarat

Kami dapat memperbarui syarat ini. Perubahan untuk klien aktif akan diberitahukan minimal 14 hari sebelum berlaku, kecuali perubahan wajib oleh hukum.

11. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah; jika tidak tercapai, melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

12. Kontak

Pertanyaan tentang syarat layanan: berdaya.ai@gmail.com